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입금/결제문의

입금/결제문의

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제목 ✦ 입금/결제 관련 공지
작성자 진이 (ip:)
작성일 2019-03-22
조회수 2345
평점 0점
무통장 입금은 주문 시 입력하신 정보가 모두 정확하게 일치하면 자동 입금 확인 처리됩니다
(입금자 성함, 입금 금액, 입금하신 라라봉 은행)

자동 입금 확인은 입금하신 후 1~3시간 정도 소요될 수 있으며
일정 시간 이후에도 계속 입금 전 상태로 조회되실 경우
아래 내용 확인 후 문의 부탁드립니다!

[시스템 자동적으로 입금 확인이 되지 않는 경우]
- 주문 시 작성했던 성함과 다른 성함으로 입금했을 때 (예 : 라라봉, 라라봉옷값, OOO옷값, 바지구매, 옷구매 등)
- 최종 결제 금액과 입금하신 금액이 정확히 일치하지 않았을 때 (1원이라도 차이가 있을 경우)
- 동명이인 주문자가 있을 때
- 입금 확인 가능한 기간이 지난 후 입금했을 때 (기간이 경과되면 주문서가 자동으로 취소 처리됩니다)

위의 내용에 해당하여 입금 확인이 되지 않으실 경우

입금/결제 문의 게시판 새 글로
[입금 날짜, 입금자 성함, 입금 금액, 입금하신 라라봉 은행, 주문번호] 를
남겨주시면 내역 조회 후 입금 연결 처리 도와드리고 있습니다

[과입금]
- 최종 결제 금액보다 많이 입금해주셨을 경우, 차액은 예치금으로 우선 환불 도와드리고 있습니다
- 과입금 계좌 환불은 1,000원 이상 가능합니다 (1,000원 이하의 소액은 계좌 환불이 어려우니 최초 입금 시 정확한 금액으로 입금 부탁드립니다)
- 1,000원 이상의 과입금을 계좌로 환불 원하신다면 입금/결제 문의 게시판 새 글로 [환불 계좌, 예금주 성함, 은행명] 작성 부탁드립니다

[입금 전 취소]
- 입금 기간 경과로 인해 취소된 주문 건은 복구가 불가능합니다
- 이미 입금하셨는데 주문서가 취소된 상태였다면 [입금 날짜, 입금자 성함, 입금 금액, 입금하신 라라봉 은행] 과 [환불 계좌, 예금주 성함, 은행명] 을 모두 작성 부탁드립니다

* 입금 내역이 기억나지 않으실 경우 문의 글에 거래 내역 사진이나 캡쳐 사진 첨부 부탁드립니다

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